售后标准

澜枫花市售后标准

鲜花属特殊易耗品,避免不了一定损耗风险,有售后请及时咨询澜枫相关微信,有澜枫号的请勿重复添加,不接受个人养护不当导致的售后问题,鲜花属生鲜易耗品,正常脱水现象不售后。


  • 售后有效时间:到货8小时内,逾期不处理。


  • 售后要求:不接受口头售后,请附上损耗图片或视频,并明确具体的作废数量,如折损严重、腐烂严重等,方便工作人员核算,谢谢理解。


  • 售后范围:每种产品损耗超过15%的部分,损耗15%以内不售后。


  • 售后结果:3天内处理,节假日会有所延迟,请注意查看个人后台余额变动情况。


  • 注意:第三方合作物流时效延误或收方修改地址导致的到货时效延误问题,澜枫花市不承担任何责任,但有义务配合客户与第三方协调。

  • 修理花瓣后不影响使用的或花头以下断枝超过30cm的不售后;部分特殊属性不售后,如部分灰霉烂瓣杆黑、起点、花太开或难养开、脱水、压扁、部分自然掉渣掉叶、部分自然尖黑黄损叶、部分自然弯枝、少量病虫害、部分自然根黑、部分品种极易擦边、极易折、枝短细、花苞小等。鲜花属天然易耗品,避免不了损耗风险,不支持退补货,第三方运费及打包费不售后,介意者慎拍哦。


  • 客服V:lanfeng03 ( 有澜枫号的请勿重复添加 )